Top of Mind
| 12/08/2009 | Mercadeo, Publicidad
¿Cuál es el primer producto que se me viene a la mente cuando tengo sed? Agua embotellada, agua gaseosa, horchata, naranjada, jugos, bebida energizante, cerveza, vino blanco y muchos más. Hay muchos productos que ocuparán el primer puesto. Pero si prefiero específicamente las aguas gaseosas, ¿cuál de esos elegiría? Coca Cola, 7up, Orange Crush, y sigue la lista..
Dentro del gran surtido que tiene el consumidor en su mente, sólo elige las marcas de los productos de los que ha conocido y que ha experimentado previamente. Por eso cuando tomamos una opinión de un producto ya sea buena o mala del producto, es casi imposible cambiarla, por qué?, porque la marca esta posicionada en nuestra mente.
En este sentido, existen ejemplos claros de productos que están en el top of mind de todos nosotros, como: Cerveza Gallo, hamburguesas McDonald’s, Dominos Pizza, películas Kodak, agua Salvavidas, Coca-Cola, Ketchup Kerns, etcétera. Todo depende del grupo al que le preguntemos sus marcas preferidas. Entonces el top of mine es el primer producto que tengo en la mente, por cada categoría.
Por eso la gente de mercadeo crea la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, plaza, promoción) para cada producto para diferenciarse con el de la competencia y tener un espacio en la mente del consumidor, para que cuando el consumidor este en el proceso de compra, el primer producto que escoja sea el de ellos. Mucho se ha discutido sobre las famosas 4 p´s, que si podrían ser 5 o 6 p´s, para incluir al posicionamiento, pero hasta hoy seguimos igual.
Para que podamos posicionar una marca en el mercado, debemos de contar con un producto que sea digno de competir en este mundo de tantas alternativas y del bombardeo publicitario que tenemos a diario en todos los medios de comunicación, entonces debemos de tener bien definidos los objetivos del producto para ganar la carrera de las posiciones.
Los reposicionamientos son bastante complicados, no así imposibles, pero debemos de formular estrategias agresivas, esto es recomendable por ejemplo cuando un producto esta en la etapa de madurez para que siga vivo en el mercado o como medio de refrescar a la marca.
Hay estudios de mercado específicos de posicionamiento, el más común es el del top-of-mine, que es un ejercicio sencillo preguntándole a personas del grupo objetivo que nos interesa cuál es el primer producto o marca que se le viene a la mente, por categoría. Así pues hay estudios más profundos y completos para estudiar el posicionamiento, pero dependerán de las necesidades de investigación.
Examinemos nuestro propio top-of-mine, por categorías, como cereales, sodas, cerveza, cigarrillos, salsa de tomate, chiclets, etc. Y nos daremos cuenta de las marcas que tenemos posicionadas.
Examinemos nuestro propio top-of-mine, por categorías, como cereales, sodas, cerveza, cigarrillos, salsa de tomate, chiclets, etc. Y nos daremos cuenta de las marcas que tenemos posicionadas.
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Muy buen aporte, es tanto el posicionamiento en nuestra mente que cuando caminamos por las calles cualquier cosa la relacionamos con una marca.