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Glosario Publicitario

Por Daniel Lacayo | 06/07/2009 | Lectura Obligatoria, Publicidad

Les dejo un glosario publicitario que les puede servir para tener un lenguaje un poco mas técnico.

· Agencia de Publicidad (Advertising Agency) Empresa comercial que produce las campañas publicitarias, previamente contratadas con un anunciante. Los elementos principales del trabajo de las agencias de publicidad consisten en la producción de los anuncios, la planificación de los medios y el diseño de los programas de comunicación.

· Animatic (ANIMATIC) Palabra de origen inglés, traducida como animación, que define a una película de video producida con dibujos en movimiento o animados.

· Anunciante (Advertiser) Empresa o persona física que contrata con las agencias publicitarias la producción de anuncios, para el lanzamiento publicitario de sus productos o servicios.

· Anuncio (Advertisement) Término usado para designar a todo mensaje de publicidad realizado para informar acerca de las características de los productos y servicios, con la finalidad de promover su compra o utilización.

· Anuncio por Palabras (Classified advertising) Tipo de anuncio publicitario que sólo se utiliza en la prensa, compuesto de un texto muy breve y por palabras cortas. Es un tipo de anuncio usado generalmente por los particulares.

· Audiencia (Audience) Conjunto de personas receptores de un medio de comunicación. Son aquellos que leen la prensa, oyen la radio, ven la televisión y el cine. En este sentido, desde el punto de vista publicitario se la denomina audiencia útil.

· Audiencia Útil (Useful Audience) Parte de la audiencia bruta que forma parte del público objetivo y potencial de un anunciante. Son las personas que potencialmente pueden consumir un producto o utilizar un servicio.

· Audímetro (Audimeter) Aparato para medir la audiencia en un momento determinado viendo los distintos programas de televisión. Es un pequeño instrumento electrónico conectado al televisor que registra los cambios de programa del televisor controlado.

· Banner Anuncio rectangular situado en páginas de web.

· Bartering (BARTERING) Vocablo inglés que indica el pago total o parcial de un espacio o mención publicitaria de un anunciante por medio de su producto o mercancía.

· Bienes de Consumo (Consumer Good) Conjunto de aquellos bienes que satisfacen directamente una necesidad del consumidor. Si se consumen en cortos periodos se les denomina perecederos o de consumo inmediato y si permanecen estables se les llama de consumo duradero.

· Bloque Publicitario (Advertising break) Espacio de radio o televisión destinado a la emisión de cuñas o spots publicitarios.

· Brainstorming (BRAINSTORMING) Palabra inglesa traducida como “tormenta de ideas”. Método de investigación, mediante la reunión de un pequeño grupo de personas, a las que se les reúne para hallar ideas y soluciones nuevas.

· Briefing (BRIEFING) Concepto inglés que hace referencia a la elaboración de un documento donde se recogen los preparativos, medidas, conocimiento de lo realizado y los diferentes problemas que se puedan derivar de la creación, planificación, desarrollo y ejecución de una campaña de publicidad.

· Buzoneo (Direct mail) Introducción de cartas impersonales, folletos o catálogos en los buzones de correspondencia, con el fin de atraer a clientes potenciales de una determinada localidad geográfica.

· Clic (Click-Through) Se le llama cuando alguien presiona “hace clic” en un banner para poder acceder a la información deseada.

· CPM Costo Por Millar. Forma en que se expresan los costos de la publicidad para alcanzar a 1000 personas por anuncio.

· Campaña Publicitaria Conjunto de elementos y anuncios publicitarios que se realiza básicamente a través de los medios de comunicación, de una forma planificada para la consecución de unos objetivos determinados, durante un tiempo de duración variable.

· Canal Corto (Short channel) Es el canal de distribución formado por un solo intermediario entre el fabricante de un producto y el consumidor y usuarios.

· Canal Largo (Long channel) Es un canal que está formado por distintos tramos o intermediarios – mayoristas, minoristas, detallistas – entre el fabricante y el consumidor último.

· Canales de Comunicación (Communication channel) Distintos medios y soportes a través de los cuales puede transmitirse una comunicación. Existen canales de comunicación colectiva y canales de comunicación interpersonal. Los canales de comunicación colectiva están formados por los medios de comunicación, prensa, radio, cine y televisión y son los utilizados fundamentalmente en la difusión de las campañas publicitarias.

· Canales de Distribución (Distribution channel) Medios utilizados para hacer llegar los productos hasta su consumidor último pudiendo ser los intermediarios o unos determinados elementos de transporte.

· Cartel Publicitario (Poster) Papel u otro material de gran tamaño, situado en un lugar público y que contiene un mensaje publicitario. Puede colocarse en una pared o en un soporte más específico.

· Catalogo (Catalogue) Publicación comercial y publicitaria que describe los principales bienes y servicios de una empresa o institución, que son puestos a la venta a los consumidores. En las empresas de tipo industrial el catálogo es el más importante medio publicitario y un permanente modo de promoción de ventas.

· Central de Medios (Media-buying Agency) Empresa encargada de la compra masiva de los espacios y los tiempos publicitarios, para venderlos a las agencias o anunciantes como un servicio de planificación de medios. Su eficacia está basada en obtener un coste publicitario más reducido y obtener una mejor planificación.

· Ciclo de vida de los Productos (Product life cycle) Todo producto tiene unas etapas concretas desde su nacimiento hasta su desaparición del mercado. La mayoría de los productos pasan por cuatro fases: 1. Introducción, caracterizada por un fuerte crecimiento de las ventas. 2. Crecimiento. El mercado es amplio y el producto se va asentando en el mercado. 3. Madurez. Se estabilizan las ventas y es preciso hacer promoción. Y 4. Obsolescencia. Las ventas se reducen y el producto debe ser sustituido.

· Claim (CLAIM) Beneficio que se atribuye un producto o servicio a la hora de realizar su publicidad.

· Cliente (Customer/Client) Se denomina de esta forma a toda persona u organización que compra bienes y adquiere servicios, sobre todo cuando lo hace de forma habitual.

· Cliente Potencial (Potential customer) Posible cliente de un producto o de un servicio, aunque nunca haya consumido el mismo.

· Cobertura (Coverage) Es un parámetro de medición de audiencias que se establece por el porcentaje de personas alcanzadas por un medio o un soporte de comunicación, dentro de un universo de personas previamente definido.

· Cobertura de Ventas (Selling coverage) Relación entre el número de clientes potenciales de un mercado y el número de las visitas que realiza un vendedor.

· Código de Prácticas Comerciales (Commercial Code Practice) Código ético y denotológico, establecido por distintas organizaciones, para regular las actividades comerciales, publicitarias, promocionales y otras de la comunicación del marketing y la publicidad.

· Comisión (Fee/Commission) Retribución percibida por los vendedores consistente en un porcentaje determinado sobre las ventas efectuadas. En el caso de la comunicación publicitaria es el ingreso que recibe una agencia de publicidad como pago a los servicios encargados por ella.

· Competencia (Competition) En términos de mercado existe competencia cuando una pluralidad de vendedores se enfrenta ante los consumidores o compradores, con una libertad de comercialización. En un sentido de práctica comercial se llama competencia al conjunto de diversas formas por las que las empresas producen o venden un mismo producto estableciendo una rivalidad para obtener unos resultados concretos.

· Competencia Desleal (Unfair competition) Cualquier acción de competencia que es contraria a las normas correctas y a los buenos usos mercantiles y del mercado. Este tipo de competencia suele estar prohibido por las legislaciones vigentes.

· Comportamiento de los Consumidores (Consumer behaviour)Reacción de los consumidores ante ciertos estímulos y situaciones del mercado. Este comportamiento está afectado por unas variables del entorno en que se mueve el consumidor y unas variables internas que son propias de la naturaleza psicológica de las personas.

· Comunicación (Communication) Proceso de producción, transmisión e intercambio de mensajes entre los hombres y los grupos humanos, para dar a conocer algo. Consta al menos, de los elementos siguientes: emisor, que produce el mensaje; mensaje, conjunto de ideas a comunicar; medio o canal, por donde se transmite el mensaje; receptor, persona o entidad a la que se dirige el mensaje. Desde el punto de vista del marketing en la palabra comunicación se integran los conceptos de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y acción de venta.

· Consumidor (Consumer) Persona o personas que compran los distintos productos y servicios existentes en un mercado, al objeto de satisfacer sus necesidades.

· Consumo (Consumption) Fase del proceso económico que consiste en el gasto consciente de bienes y servicios realizado por los consumidores, para la satisfacción de sus necesidades y sus deseos.

· Contrato (Contract) Pacto o convenio entre dos o más partes, por el que se establecen unos derechos y unas obligaciones entre las partes contratantes, que se obligan sobre una materia o cosa determinada. Las partes contratantes gozan de plena libertad para establecer las condiciones del contrato, salvo que sean contrarias a las leyes, la moral y el orden público.

· Copy (COPY) Término inglés referido al texto publicitario o al redactor del mismo.

· Coste (Cost) Gasto originado por el consumo o la utilización de un bien o servicio.

· Coste por Contacto (COST PER CONTACT) En publicidad es el coste que hay que realizar para alcanzar a una persona a través de los medios o los soportes de comunicación. Para su cálculo se divide el precio del medio o soporte por la audiencia alcanzada y se expresa en miles.

· Coste por Rating (COSTE POR RATING) Gasto preciso para alcanzar el uno por ciento de la audiencia con un mensaje publicitario, con la intención de comparar la eficacia de los medios y los soportes de publicidad.

· Creatividad (Creativity) Aptitud para crear algo nuevo, para realizar cualquier proceso de innovación. También se llama creatividad a la metodología concreta para producir ideas nuevas. En el proceso de creatividad intervienen tres elementos principales: el abandono del campo real, la búsqueda de estímulos y la contrastación con la realidad.

· Cuenta Publicitaria (Advertising account) Cliente de una agencia de publicidad.

· Cuestionario (Questionnaire) Es un conjunto de preguntas, ordenadas en un impreso, a través del cual se realizan las encuestas de opinión en la investigación de mercados.

· Cuña (Commercial) Anuncio publicitario que se realiza en los programas radiofónicos y exclusivo de las campañas publicitarias en el medio radio.

· Demanda (Demand) Es la cantidad de bienes y servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir. La demanda está en función de los precios, de la competencia, del nivel de renta y de los gustos del consumidor, principalmente.

· Difusión (Diffusion) Número total de ejemplares de una diario, revista o publicación de prensa, que llegan efectivamente al público. Técnicamente la difusión de un periódico es la suma de los ejemplares que se venden en los puestos de venta, más el número de suscripciones pagadas y el número de ejemplares que se reparten de forma gratuita.

· Diseño de Productos (Design) Operaciones que llevan a la realización de formas estéticas en los distintos productos, con vistas a su presentación en el mercado.

· Display (DISPLAY) Medio que sirve para presentar un producto en el lugar y el punto de venta. Son los soportes materiales que sirven para presentar los productos en los escaparates o a la entrada de los establecimientos.

· Distribución (Distribution) La extensa variedad de actividades relacionadas con el movimiento de los productos desde el fabricante a consumidor o usuario. Desde el punto de vista del marketing comprende lo relativo a los canales de distribución y a la organización física de los productos.

· Duplicación de Audiencia (Audience duplication) Número total de personas que son parte de la audiencia de dos medios o soportes de comunicación al mismo tiempo. La duplicación puede ser calculada sobre las audiencias brutas y las audiencias útiles.

· Eficacia Publicitaria (Advertising effectiveness) Designación del logro de los objetivos establecidos por las campañas publicitarias. Puede ser entendida desde tres niveles distintos: la eficacia del mensaje publicitario, la eficacia de la labor de planificación de medios y la eficacia global del plan publicitario.

· Eje Psicológico (EJE PSICOLOGICO) Actividad publicitaria a los distintos mecanismos del comportamiento de los consumidores, sobre los que actúa el mensaje publicitario para conseguir los objetivos buscados por el anunciante. El eje psicológico debe ser establecido a través del análisis motivacional de los públicos objetivos a los que se dirigen los mensajes.

· Ejecutivo de Cuentas (Account executive) Persona encargada, dentro de una agencia de publicidad, de la dirección de la campaña publicitaria de un anunciante o de un producto concreto de ese anunciante, así como de las relaciones entre agencia y anunciante y de estos con los medios.

· Elección de Medios (Media choice) Conjunto de la planificación de medios la elección de unos medios y soportes concretos, en función de una serie de criterios previamente establecidos. Los criterios más corrientes son: la población objetivo, el producto, el coste publicitario, los objetivos de la campaña, los medios de la competencia, la audiencia, la flexibilidad de los medios y las posibilidades técnicas.

· Encarte (Insert) Material publicitario que se inserta en las páginas de otro impreso, generalmente una revista, ya sea grapándolo o suelto.

· Encuesta (Survey/Poll) Método de investigación ejercido sobre una parte elegida de la población, para conocer la imagen de opinión sobre un determinado tema.

· Escaparate (Shop-window) Parte del establecimiento de venta al público que, de cara al exterior, permite ver los productos que en él están expuestos.

· Eslogan (Slogan) Término de origen inglés que es utilizado para recordar una marca o un producto, por medio de una frase de fácil memorización, en los mensajes publicitarios.

· Estrategias de Medios (Media strategy) Termino de la planificación publicitaria referido al reparto de los recursos económicos entre los diversos medios que potencialmente pueden ser utilizados en una campaña publicitaria.

· Estructura de la Audiencia (Audience structure) Distribución porcentual de las personas que forman la audiencia en razón de unas variables de tipo demográfico, sociológico, económico, grupos de edad, estilo de vida, motivaciones y otros.

· Evocación del Mensaje Publicitario (Advertising message evocation) Efecto del recuerdo del contenido de los anuncios y las ideas que pueden sugerir a las personas que los reciben. La evocación directa es la que está explícitamente descrita en el anuncio y la evocación indirecta es la inducida por los elementos del contenido de los mensajes.

· Exclusiva Publicitaria (Publicist exclusive) Concesión que otorga un medio a una persona física o jurídica para que por su cuenta y riesgo explote su producción publicitaria.

· Expectativas de Compra (Purchase expectations) En el campo de la previsión de ventas son las opiniones sobre lo que se cree que puede comprar un cliente.

· Expectativas de Venta (Sale expectations) Método utilizado en la previsión de ventas, basado en la opinión de los vendedores, según lo que ellos piensan vender.

· Exposición (Trade show) Presentación pública de productos industriales, artísticos, científicos y de otros campos, para fomentar la venta, la producción, el comercio y la cultura.

· Fabricante (Manufacturer) Llamado también productor, es la persona o empresa que se dedica a la producción de bienes tangibles.

· Filmlet (FILMLET) Palabra de extracción inglesa con la que se designan películas de tipo publicitario y de muy corta duración, que suelen ser proyectadas en las sesiones cinematográficas.

· Folleto (Brochure) Toda publicación unitaria que sin ser parte integrante de un libro, consta de más de cuatro páginas y menos de cincuenta. Se utiliza como instrumento de comunicación publicitaria.

· Grandes Superficies (Department store) Denominación técnica de los supermercados y los hipermercados, y por extensión se utiliza también para los grandes almacenes, centros comerciales y similares.

· GRP (GRP) Abreviación de Gross Rating Point. Medida de la audiencia publicitaria de un medio que equivale a un uno por ciento del universo potencial total de la audiencia, sin tomar en consideración duplicaciones.

· Hit Un hit se produce cada vez que un archivo es enviado desde el servidor web al navegador del usuario.

· Hábitos de Compra (Buying habits) Acciones de compra realizadas de una forma repetitiva, siguiendo unas pautas idénticas por parte de los consumidores.

· Impresiones de banners Dícese de un banner/anuncio abierto en una página

· Impresiones de página Despliegues de páginas abiertas.

· Imagen Corporativa (Corporate image) Imagen de una empresa, compañía o institución, siendo el resultado de la integración de todos los atributos que los usuarios y consumidores tienen sobre una empresa.

· Imagen de Marca (Brand image) Representación mental de un conjunto de ideas, reales o psicológicas, que el consumidor atribuye a una marca determinada, según cubra sus necesidades de consumo.

· Impactos (Impacts) Término que designa la suma de todas las exposiciones que se tienen de un anuncio determinado. El cálculo de los impactos de un mensaje publicitario se halla multiplicando la cobertura bruta por el número de inserciones del anuncio.

· Investigación Comercial (Marketing research) Recopilación, análisis y elaboración de informaciones, realizada de una forma operativa, para la posibilidad de la toma de decisiones en el campo del marketing. Puede llamarse también investigación de mercado y se compone de distintas técnicas, como los test proyectivos, las técnicas cualitativas y las técnicas cuantitativas.

· Investigación de Campo (Field research) Conjunto de la recogida de información que proviene de fuentes exteriores, a través de diferentes técnicas al uso.

· Investigación Publicitaria (Advertising research) Designa una serie de técnicas que se ocupan de los distintos aspectos relacionados con el proceso de la comunicación publicitaria y de sus efectos en los consumidores. Normalmente se divide en tres grandes áreas: la investigación socioeconómica de la publicidad, la investigación de los mensaje publicitarios y la investigación de medios de comunicación.

· Jefe de Publicidad (Advertising manager) Es el profesional de la publicidad, que dentro de la organización de una empresa, es el responsable del presupuesto publicitario. Suele dirigir un departamento que trabaja en colaboración con las agencias publicitarias, marcando los objetivos y controlando el proceso de la comunicación publicitaria.

· JINGLE (JINGLE) Vocablo inglés que designa la música, con texto, que se utiliza en los espacios publicitarios de los medios audiovisuales.

· Lealtad de Marca (Brand loyalty) Grado de repetición de compra de un producto o servicio por parte de los consumidores, ante la multiplicidad de marcas en un mercado.

· Ley del Recuerdo (Recall law) Parámetro utilizado por los profesionales de la publicidad, consistente en una medida obtenida cuando los públicos tienen el primer conocimiento de un anuncio de publicidad.

· Logotipo (Logo) Palabra que describe aquella parte de la marca formada por elementos gráficos y dibujos, que no tienen pronunciación, pero que sirven para diferenciarla de otras marcas y para ser reconocida por los consumidores.

· Microsite Término utilizado para referirse a un web cuando este sólo es una extensión de un web principal que normalmente se encuentra en otro servidor. Su contenido suele ser reducido en función del objetivo específico del microsite.

· Mailing (MAILING) Término inglés que se utiliza para designar los envíos publicitarios a través del correo. Puede hablarse también de publicidad por correo y publicidad directa.

· Marca (Brand) Nombre, palabra, símbolo o combinación de ellos que permiten al consumidor reconocer un producto de una forma singular. La marca suele registrarse y no puede ser utilizada por otros.

· Marca Eslogan (SLOGAN) Es una marca formada por una frase publicitaria para la promoción y venta de un producto.

· Marketing (MARKETING) Voz inglesa que comprende al menos dos dimensiones clásicas: el marketing como mentalidad y el marketing como actividad. El marketing como mentalidad es un conjunto de actividades para incrementar el bienestar, la satisfacción y el beneficio de los públicos consumidores. El marketing como actividad es el análisis, la planificación, la ejecución y el control de los planes de acción destinados a alcanzar los objetivos empresariales y la satisfacción del consumidor.

· Marketing Directo (Direct marketing) Forma de organización de marketing de algunas empresas, las cuales realizan la venta de sus productos sin la existencia de intermediarios. Están basadas en la publicidad directa, los mailings y la utilización de la venta telefónica.

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